Accesso (desktop e mobile)
Una volta attivato il vostro account, potete iniziare a usare portale clienti da desktop o da cellulare.
Trattato qui:
Accesso facile
Si può iniziare dalla pagina di accesso facile e collegarsi al sito portale clienti da desktop o scaricare un'applicazione mobile. Quindi, scegliere l'opzione desiderata a seconda che si tratti di registrarsi:
Accesso sul desktop
1. Accedere all'URL del proprio studio. In alternativa, è possibile accedere alla pagina di Accesso facilitato e fare clic su accedere.
2. Scegliere l'opzione a seconda che si tratti di registrarsi:
Accesso con Google
Cliccate su accedere con Google.
Fare clic sul sito account che si desidera utilizzare per accedere al sito portale clienti (se si è effettuato l'accesso a Google account) o inserire l'e-mail e la password di Google (se si è effettuato il logout).
Fare clic su Continua.
Ecco fatto. Se è stata attivata l'Autenticazione a due fattori per portale clienti, procedere al passo successivo delle istruzioni. In caso contrario, verrà visualizzata la pagina portale clienti.
Accesso con l'e-mail
Inserite il vostro indirizzo e-mail e la vostra password per portale clienti e fate clic su accedere.
Se si ha accesso a più di un sito portale clienti, sarà possibile selezionare quello a cui si desidera accedere.
Se avete attivato l'autenticazione a due fattori, dovrete anche verificare la vostra identità inserendo un codice di autenticazione. Aprite Google Authenticator o un'applicazione simile sul vostro smartphone, quindi inserite il codice fornito.
Si noti che il codice in Google Authenticator cambia ogni 30 secondi, quindi se non viene accettato, inserire il nuovo codice visualizzato nell'app.
Se non è possibile utilizzare Google Authenticator o un'applicazione simile, toccare il link Nessun accesso all'applicazione? per contattare il membro dello studio. Questi provvederà a disattivare l'autenticazione a due fattori per conto dell'utente.
5. Se si ha accesso a diversi accounts con la propria e-mail, fare clic su Cambia accounts per scegliere il account a cui si desidera accedere.
Nella parte superiore dello schermo e a sinistra della parte inferiore verrà visualizzata una notifica che mostra il sito account a cui si è attualmente connessi.
È possibile chiudere la notifica nella parte superiore dello schermo fino al prossimo accesso facendo clic sulla X all'estrema destra.
Accesso da mobile
1. Una volta installata l'app mobile del client su Android o iOS, aprirla e scegliere l'opzione desiderata a seconda della modalità accedere:
- Google: Toccare accedere con Google e collegare il proprio account a Google. Dopo aver effettuato il collegamento, si passerà automaticamente alla schermata successiva.
- E-mail: Inserire l'indirizzo e-mail e la password, quindi toccare accedere.
2. Non vi chiederemo più le vostre credenziali utente finché non avrete cambiato la password. Vi chiediamo invece di creare un PIN da inserire ogni volta che aprite l'applicazione. È possibile selezionare il codice PIN, l'autenticazione biometrica o entrambi.
Per creare un codice PIN, inserire quattro cifre a scelta. Nella schermata successiva vi verrà chiesto di confermarlo.
Dopo aver confermato il PIN, verrà chiesto di consentire l'autenticazione biometrica. Per utilizzarla, toccare Attiva volto ID nella finestra pop-up. Altrimenti, toccare Forse più tardi.
Confermare l'autenticazione biometrica toccando il sensore o utilizzando Face ID.
Se il vostro indirizzo e-mail è collegato a più di uno studio, l'applicazione vi chiederà di scegliere a quale studio volete accedere.
Ecco fatto! Ora potete vedere il vostro dashboard.
