Non riesco ad accedere (problemi di email o di password)
Scoprite quali sono i problemi che possono impedire l'accesso al sito portale clienti e come risolverli.
- Ricordo l'email con cui mi sono registrato
- Non ricordo l'email con cui mi sono registrato
- Mi sono chiuso fuori dal mio account
Ricordo l'email con cui mi sono registrato
Se hai dimenticato la tua password ma ricordi l'email che hai usato per registrarti, reimposta la password:
1. Accedere alla pagina iniziale diTaxDome e fare clic su Login in alto a destra.
2. Fare clic su Password dimenticata.
3. Immettere l'indirizzo e-mail e fare clic su Ottieni link di reimpostazione. Un link per la reimpostazione della password verrà inviato al vostro indirizzo e-mail.
4. Trovare l'e-mail nella posta in arrivo e fare clic sul link Reimposta password nel messaggio. Se nel sito portale clienti sono presenti più siti accounts , è possibile reimpostare la password di ciascun sito account. Nota: il link scadrà tra 24 ore.
5. Creare una nuova password per il sito account. Essa deve contenere almeno 8 caratteri, una lettera e un numero. Immettere la password due volte per confermarla e fare clic su Imposta nuova password.
La password verrà aggiornata e vi reindirizzerà al vostro account.
Nota: se vi viene richiesto di inserire un codice di verifica, ma non ne avete uno, consultate l'articolo dettagliato sulla verifica 2FA. articolo dettagliato sulla verifica 2FA.
Non riesco a trovare il link per la reimpostazione della password nella mia casella di posta elettronica
Ecco cosa potete fare:
- Controllare l'indirizzo e-mail. Esaminate attentamente il vostro indirizzo e-mail per assicurarvi che non ci siano errori di battitura o di interpunzione, come lettere mancanti o punteggiatura errata.
- Controllare la cartella Spam. Se non avete ricevuto le nostre e-mail, controllate lo spam nella vostra casella di posta elettronica.
- Inserite la nostra e-mail nella whitelist. A volte i provider di posta elettronica bloccano i messaggi automatici del sistema, considerandoli "sconosciuti". Per risolvere il problema, aggiungete l'indirizzo e-mail security@taxdome.com alla vostra whitelist di e-mail e provate a richiedere nuovamente il link per la reimpostazione della password.
Non ricordo l'email con cui mi sono registrato
Se non si ricorda l'e-mail utilizzata per la registrazione o si riceve un messaggio di errore quando si cerca di reimpostare la password, contattare il proprio commercialista.
Mi sono chiuso fuori dal mio account
Se si è superato il numero massimo di tentativi (10) di accedere inserendo ripetutamente la password sbagliata, si verrà bloccati dal sito account per 30 minuti e si riceverà una notifica.
