Documenti bloccati
Quando il preparatore carica i documenti finali, potrebbe richiedere il pagamento della fattura prima di poter accedere ai file. Una volta pagata la fattura associata, il documento viene sbloccato e può essere immediatamente visualizzato in anteprima e scaricato.
Trattato qui:
Sbloccare i documenti dalla pagina Documenti
Se il documento è bloccato, verrà visualizzata la notifica Pagamento in sospeso per il documento nella categoria Documenti delle pagine Home e Documenti. L'icona del lucchetto è presente anche nelle schede Recenti e Cartelle.
Per sbloccare il file:
- Fare clic sul nome del file nel blocco In attesa di azione o nelle schede Recenti o Cartelle.
- Esaminare le informazioni della fattura e fare clic su Pagamenti.
- Inserite i vostri dati personali e quelli della vostra carta di account bancario e procedete al pagamento.
- Una volta effettuato il pagamento, il documento sarà immediatamente sbloccato. A questo punto sarà possibile visualizzarlo e scaricarlo.
Sblocco dei documenti dal collegamento e-mail
Se si è ricevuta una notifica via e-mail relativa a un documento bloccato in attesa di firma o approvazione, è possibile fare clic sul link contenuto nel messaggio per visualizzarlo.
Se il documento è bloccato, viene visualizzata la barra laterale Paga fattura.
Per sbloccare il file:
- Esaminare le informazioni della fattura e fare clic su Pagamenti.
- Inserite i vostri dati personali e i dati della vostra carta/banca account, e procedete al pagamento.
- Una volta effettuato il pagamento, il documento sarà immediatamente sbloccato. A questo punto sarà possibile firmarlo o approvarlo.